Kasiyerin Alaycı Tutumu Ve Ücretli Ürünün Başkasına Verilmesi

14.04.2026 tarihinde saat 09:36 civarında Gaziantep Şehitkamil Göktürk Mahallesi H**** bey Apartmanı’ndaki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ödediğim bir ürün, kasadaki görevli hanımefendinin başka müşterilerle sohbet etmesi nedeniyle, benim ödediğim halde başka bir müşteriye gitti.

Durumun ne olacağını sorduğumda ise görevli, olayla dalga geçer bir üslupla “hayır işlemiş oldunuz” şeklinde cevap verdi. Ben böyle bir hayır yapmak zorunda değilim, ödediğim ürünün bana verilmesini beklerdim. Hem ürünün başka müşteriye gitmesi hem de personelin bu rahat ve alaycı tavrı beni oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş fişim hâlâ elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.