Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Farkı Müşteriyi Ve Çalışanları Mağdur Ediyor

BİM marketlerden yaptığım alışverişlerde uzun süredir etiket fiyatı ile kasada çıkan fiş fiyatı arasında sık sık farkla karşılaşıyorum. Bu durum bir kez değil, birçok kez farklı şubelerde başıma geldi ve artık ciddi anlamda rahatsızlık duymaya başladım. En son 4 Temmuz 2026 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım.

Alışverişimi yaptıktan sonra marketten çıkmadan fişimi kontrol ettiğim için farkı hemen fark ediyorum. Bu kez de tekrar kasaya gidip durumu bildirdiğimde, tüm müşteriler bitmeden ilgilenmediklerini söylüyorlar ve ben tekrar sıraya girmek zorunda kalıyorum. Sonrasında ürünü iade edip farkı ödüyorlar ancak kasada fiyat farklı çıktığı için çoğu zaman ürünü o fiyattan alamıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ayrıca kasadaki fiyat farkının kasiyerin maaşından kesildiğini öğrendiğimiz için, vicdanen de rahatsızlık yaşıyoruz. Hem müşteri olarak mağdur oluyoruz hem de zor şartlarda ve az personelle çalıştıklarına bizzat şahit olduğumuz kasiyerlerin bu uygulama nedeniyle baskı altında kalmasına üzülüyoruz. Müşteriyi ve çalışanı bu şekilde zor durumda bırakan, adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Defalarca yaşamış olduğum bu etiket–kasa fiyat farkı ve bunun çalışanlara yansıtılması uygulamasının acilen gözden geçirilmesini, fiyat etiketlerinin kasayla uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir sistem kurulmasını talep ediyorum.