to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 akşam saatlerinde İzmit Hürriyet BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken, bir müşteri alışveriş sepetini rastgele ortaya koyup ürünleri kasadan geçirdi. Ancak kasiyer bu davranışa herhangi bir şekilde müdahale etmedi veya müşteriyi uyarmadı.
Bu tür durumların hem kasa düzenini hem de diğer müşterilerin alışveriş deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine iletişim formu üzerinden başvurdum fakat henüz geri dönüş alamadım.
BİM’den beklentim, ilgili kasiyerin uyarılması ve müşterilere karşı gerekli durumlarda daha dikkatli ve yönlendirici davranılmasıdır. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki BİM şubesinden 516 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0279). Kasiyer ürünleri çok hızlı bir şekilde geçirdiği için poşetleme yaparken zorlandım. Kasa alanı çok dardı ve kasiyer, içeceklerden birini ayağıma düşürdü. Hiçbir şekilde ilgilenmedi veya özür d...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Artvin Merkez’de, Artvin Devlet Hastanesi yolu üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım ürünlerden biri önümdeki hanımefendinin ürünleriyle birlikte geçirilmek üzereydi. Ürünün bana ait olduğunu belirttiğimde, kasiyer özür dil...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:13’te BİM Arapçeşme şubesinde alışveriş yaptım. Elimde sadece iki parça ürün vardı ve sıraya girmek üzereyken, kasiyer f. Y. Arkamdan gelen başka bir müşteriyi benim önüme aldı. Elimde fazla ürün olmamasına rağmen neden böyle bir uygulama yapıldığını anlamadım. Benzer...
20.08.2025 tarihinde saat 11.10 civarında İzmir Karşıyaka Demirköprü BİM şubesinde kasa işlemi sırasında sorun yaşadım. Ürünü ödemek için QR kod ile ödeme yapmak istedim, kasiyer işlemi başlattı fakat pos cihazından kaynaklı olarak onay verilmedi. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini istedim. Kasi...
Şikayet Konusu: BİM Mağazasında Kasiyer Davranışı hakkında Mağaza Lokasyonu: Hürriyet Mahallesi, Hanımağa Caddesi, BİM Mağazası Tarih/Saat: 16.06.2025 – Saat: 15:22 pos No: 3 – 272471 Bugün yukarıda belirttiğim BİM mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim. Kasiyerden aldıklarımın toplam ...
Yorumlar