Kasiyerin Kaba Tavrı Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissetmeme Neden Oldu

Şikayet Konusu: BİM Mağazasında Kasiyer Davranışı hakkında
Mağaza Lokasyonu: Hürriyet Mahallesi, Hanımağa Caddesi, BİM Mağazası
Tarih/Saat: 16.06.2025 – Saat: 15:22
pos No: 3 – 272471

Bugün yukarıda belirttiğim BİM mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim. Kasiyerden aldıklarımın toplam tutarını sorduğumda, bana kaba ve ters bir ses tonuyla "Burada yazıyor zaten" şeklinde karşılık verdi. Bu tarz bir yaklaşım, müşteri olarak beni son derece rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Müşteri memnuniyetine bu denli duyarsız ve saygısız bir davranışı kabul edemem. BİM gibi kurumsal bir markada çalışan personelin daha nazik ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.

Saygılarımla,