to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: BİM Mağazasında Kasiyer Davranışı hakkında
Mağaza Lokasyonu: Hürriyet Mahallesi, Hanımağa Caddesi, BİM Mağazası
Tarih/Saat: 16.06.2025 – Saat: 15:22
pos No: 3 – 272471
Bugün yukarıda belirttiğim BİM mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim. Kasiyerden aldıklarımın toplam tutarını sorduğumda, bana kaba ve ters bir ses tonuyla "Burada yazıyor zaten" şeklinde karşılık verdi. Bu tarz bir yaklaşım, müşteri olarak beni son derece rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri memnuniyetine bu denli duyarsız ve saygısız bir davranışı kabul edemem. BİM gibi kurumsal bir markada çalışan personelin daha nazik ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde İstanbul/Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM mağazasından akşam saatinde alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde sırada insanlar beklemesine rağmen kasa açılmadı. Sonrasında gelen personelin açtığı kasada ise ödeme yapamadım...
16.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Nusratiye Mahallesi Monalya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada yalnızca nakit ödeme kabul ediliyordu, kartla ödeme yapmak mümkün değildi. Bu durumdan dolayı hem ben hem de diğer müşteriler mağdur olduk ve uzun bir sıra oluştu. Ka...
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
05.10.2025 tarihinde saat 17.07’de İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi 636 Sokak Mirac b BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde kavunu kasanın üstüne bıraktım, kasiyer h…. Y…. Bana “o kavun düşerse parasını ödersin” dedi. Zaten ödeme yapmak için kasaya gelmiş...
6 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.00-12.10 arasında Atapark 340 Cadde üzerindeki BİM şubesinde kasada görevli bayan personelin davranışları ve tutumu beni ve diğer müşterileri oldukça rahatsız etti. Kasiyerin sert, kaba ve tehditkar tavırları alışveriş deneyimimizi olumsuz etkiledi. Bu tür bir durumla ...
Yorumlar