Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Ek Kasa Açılmaması

15 Temmuz günü saat 17.00 civarında Bodrum Mumcular Gölbaşı Mahallesi Menderes Bulvarı No:133/B adresindeki BİM mağazanızda yaşadığım saygısızlık nedeniyle yazıyorum.

Mağaza oldukça kalabalıktı ve kasada uzun bir sıra vardı. Bu nedenle kasiyeriniz S**** isimli çalışanınızdan birkaç kez ek kasa açılmasını rica ettim. Tam üç kere söylememe rağmen beni duymazlıktan geldi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. En sonunda da “hanımefendinin acelesi var galiba” diyerek alaycı ve küçük düşürücü bir ifade kullandı. Sonrasında da benim zorlamamla, isteksiz bir şekilde kasa açtı.

Onca insanın içinde yapılan bu davranışı nezaketsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak görüyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, mağazanızda müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.