Kasa Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Uzun Bekleme Süresi

Osman kavuncu Mahallesi Şehit V***** E*** Sokak’ta, Manav’ın yanındaki BİM şubesine neredeyse her gün alışverişe giden bir müşteriyim. Ancak kasadaki kapalı, zayıf bayan çalışan nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum.

Kasaya her gittiğimde sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Çalışan ya telefonla oynuyor, ya başka bir müşteriyle sohbet ediyor ya da kasada müşteri beklerken etrafı toparlamaya devam ediyor. Müşteriler kasada beklerken kendi işini önceliklendirmesi ve bizi görmezden gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

7 Mart Cumartesi günü saat yaklaşık 15.20 civarında yine kasada beklerken aynı durum tekrarlandı. Tepkimi dile getirdiğimde ise adeta market sahibi gibi, “Beklemeyeceksen başka markete gideceksin o zaman” tarzında bir cevap aldım. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerde bu şekilde azarlar gibi konuşulmak beni hem üzdü hem de çok kırdı.

Ben bu şubede o çalışanı artık görmek istemiyorum. Müşterilerin bekletilmemesi ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı bir tutum içinde olması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.