BİM Kasiyerinin İlgisiz Ve Kaba Tavırları Nedeniyle Sürekli Sorun Yaşıyorum

İstanbul Eyüpsultan Karadolap Mahallesi Şengüzel Sokak No: 10/a adresindeki BİM şubesinde sürekli olarak aynı çalışanla ilgili problem yaşıyorum. Her alışverişimde çalışan hanımefendi kasada telefonuyla ilgileniyor ve bizi kasada bekletiyor. Ayrıca genel olarak ilgisiz ve umursamaz davranıyor.

En son bugün, yaklaşık yarım saat önce yine benzer bir durum yaşadım. Kasada ürünlerimi geçirdikten sonra diğer kasada paketleme yapıyordum, tam kapıdan çıkacakken çalışan hanımefendi, kasada unuttuğum boş şişeyi çöpe atmamı rica etti. Ben de özür dileyip unuttuğumu söyledim. Ardından, kendisine kasanın altında çöp olduğunu ve oraya atabileceğini söyledim. Buna karşılık, "Ben sizin çöpünüzü niye atayım? " gibi cümleler kurarak kaba bir tavır sergiledi.

Bu olay sırasında çalışanla aramızda sözel bir tartışma yaşandı. Yüksek sesle konuşarak "Siz kimsiniz? " gibi ifadelerle beni tahrik etti. Tüm çalışanlar ve mağazadaki diğer müşteriler de bu tartışmaya şahit oldu.

Bu çalışanla sürekli problem yaşamaktan çok yoruldum. Sadece ben değil, komşularım da aynı şekilde ilgisizliğinden ve umursamaz tavrından şikayetçi. Konuyu daha önce mağaza müdürüyle de paylaştım ancak hiçbir sonuç alamadım.

BİM’den beklentim, bu hanımefendinin başka bir şubeye gönderilmesi ve mağazada müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesidir.