BİM Personelinin kasada uzun Süre bekletmesi

Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’indeki BİM şubenizden şikayetçiyim. Günlerdir aynı sorun devam ediyor, dün de böyleydi, bugün de değişen hiçbir şey yok, çünkü kasaları zamanında açmıyorlar, etrafta boş boş dolaşıp milletin sabrını zorluyorlar. Müşteriye karşı saygı kesinlikle yok.

İnsanlar marketi doldurana kadar kasa açılmıyor, herkesin işi gücü, acelesi var ama buna rağmen kasada bekletiliyor. Özellikle son 2 gündür kasiyerler ortalıkta yok gibi, kimse müşteriyi önemsemiyor. Millete indirimli tavuk satılacak diye kasa başında bekletiliyoruz, bir müşteri dolaptan tavuk almaya gitsin diye sıradaki herkesin beklemesi isteniyor. Çalışanınız bunu görevi olarak söylüyor ama madem görevi buysa kasa sayısını arttırmasını ya da kasayı kapatıp müşteri gelince ödemesini almasını beklerim, ben neden bunu beklemek zorunda kalıyorum.

Bugün yaklaşık 15 dakika boyunca kasada beklemek zorunda kaldım ve 210 TL’lik alışveriş yaptım. “B**t” isimli çalışanınızın tutumu ise bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor. Prim alabilmek için bir müşteriden para gelecek diye diğer müşterileri bekletmekten çekinmeyen, yol, yöntem ve konuşma üslubu bilmeyen bu personelinizle ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. İlgili mağazanızda çalışan personelin kasa düzeni, müşteri saygısı ve çalışma disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu durumun artık sona ermesini istiyorum.