Kadıköy BİM’de Alınmayan Yoğurt İçin 170 TL Fazla Ücret Kesildi

Bugün sabah 09.10 saatleri civarında Kadıköy Suadiye’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödemenin yüksek geldiğini fark edince fişimi kontrol ettim ve hiç almadığım 3 kg yoğurdun yaklaşık 170 TL olarak faturaya yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark edince gerçekten çok sinirlendim.

Kasiyere dönüp bunun açıklamasını istediğimde bana “elim tuşa dokunmuş” şeklinde bir cevap verdi. Yoğurt almamışken, sadece tuşa dokunmakla 170 TL’lik ürünün geçirilmiş olmasını hem inandırıcı bulmadım hem de bu tavır beni fazlasıyla rahatsız etti. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 403 TL çekilmişti.

Fazla kesilen ücretimi kasadan geri aldım ancak bu durumun fark etmeyen başka müşterilerin de başına geliyor olabileceğini düşününce içim rahat etmedi. İlgili kasiyerin işinden olmadan, gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür hataların ya da benzer davranışların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Fark etmeyen insanlara gerçekten yazık oluyor.