BİM istanbulkart

BİM a. Ş.’ye bağlı, İstanbul Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hasdal Caddesi No:20a adresinde bulunan (Şube Kodu: BİM 9560 p287 hasdal) mağazanızda, 11/04/2026 tarihinde saat 13:59:06’da gerçekleştirdiğim İstanbulkart dolum işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada görevli personele ...

Dün Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, Perşembe Pazarı’nın biraz yukarısında, caddede Onur Marketin olduğu tarafta bulunan BİM şubesine İstanbulkart’ıma 160 TL yükleme yapmak için gittim. Kartım yaklaşık 5–6 aydır kullanılmadığı için blokeliymiş, bunun farkında değildim. Kasadaki görevli pos cihaz...

Bugün Sultanbeyli’de bulunan BİM şubenize İstanbulkart almak için gittim ve çalışanların tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Mağazaya girdiğimde içeride kimse yoktu, birkaç kez seslendim, içeride olmalarına rağmen kimse gelip ilgilenmedi. “Bakabilir misiniz? ” diye 3–4 kez söylememe rağme...

24 Şubat saat 09.10 sularında Başakşehir Pazar Yolu Caddesi üzerindeki BİM şubesine İstanbulkart dolumu yapmak için gittim. Kasaya kartımı uzattığımda kasadaki hanımefendi İstanbulkart dolumu yapmadıklarını söyledi. Şubeye özellikle bu amaçla gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve dol...

20.01.2026 tarihinde saat 13:53’te İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mah. Kömürcü Yolu Caddesi No:57-59D adresindeki BİM şubesinde İstanbulkart'ıma abonman yüklemesi yaptım. Kasadan verilen fişte “ISTANBULKART-ABONMAN *494.0 nakit 500.0 para üstü -6.0” ibaresi yer alıyor, ancak üzerinden günler geçmesi...

06.11.2025 tarihinde BİM marketten kırmızı, normal bir İstanbulkart satın aldım ve kartıma kasada 150 TL yükleme yaptırdım. Ödemeyi kartımdan yaparak yalnızca o işlem için pos çıktısı aldım, İstanbulkart yüklemesine dair ayrıca bir fiş verilmedi. Daha sonra bu İstanbulkartı otobüste kullanmak isted...

İstanbul Florya’daki BİM şubesinde bulunan İstanbulkart dolum cihazı yaklaşık 2023’ten beri ya bozuk oluyor ya da çalışan personel cihazdan nasıl dolum yapılacağını bilmiyor. Her gittiğimde kart yüklemek istediğimde sorun yaşıyorum, çalışanlar kendi aralarında birbirlerini çağırıyor ama bir türlü do...

07.12.2025 tarihinde öğrenci İstanbul Kart'ıma BİM marketten 100 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında kart bakiyem 41 TL’den 141 TL’ye yükselmiş olarak görünüyordu. Ancak bugün kartı kontrol ettiğimde bakiye tekrar 41 TL olarak görünüyor ve yaptığım 100 TL’lik yükleme kartıma yansımamış durumda. Y...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Sarıyer Merkez’de, Gratis mağazasının arkasında bulunan BİM şubesinde İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Kasadaki kadın personel, o esnada yanındakiyle sohbet edip dedikodu yaptığı için kasaya ve işine dikkat etmedi; benim kartıma yükl...

19.11.2025 tarihinde saat 20:16’da İstanbul Bahçelievler Kerkük BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi İstanbulkart’ımla 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı dakika içinde İstanbulkart hareketlerimi incelediğimde, aynı şube ve aynı saat için “sanal kese pos harcama Kerkük Bahçelievler” açıkla...

İstanbul Tuzla İçmeler Mah. Ankara Cad. No:26A/B adresindeki BİM şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, her alışverişimde İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimde kasiyerler sürekli olarak “kart okuyucu çalışmıyor” cevabını veriyor. Özellikle az ürün aldığımda cihazın çalı...

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yapmak için kredi kartımı kullandım, ancak dolum gerçekleşmedi ve tutar kartımdan çekildi. Konuyu aynı gün Tüccarbaşı BİM şubesine ilettim ve İstanbulkart bilgilerimi verdim. Ayrıca 15 Ekim’de tekrar e-posta yoluyla durumu bildirdim. 16 Ekim’de...

10 Ekim 2025 Cuma akşamı saat 20:00 civarında Bahçelievler Kocasinan’daki BİM aş Pirireis şubesinden AKBİL (İstanbulkart) yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan önce 1000 TL, ardından iki kez 500’er tl olmak üzere toplamda 2000 TL çekim yapıldı. Ancak, işlem sırasında “yükleme olmadı” denilerek t...

Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Atınkoza BİM şubesinde yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart yüklemesi yapmak istedim. Ancak yeni başlayan kasiyer işlem sırasında sorun yaşadı, yükleme gerçekleşmedi ve işlem iptal edilemedi. Buna rağmen kartımdan 400 TL çekildi ve bana herhangi bir ürün verilmedi. Olay anında ...

BİM Ümraniye Fatih Sultan Mehmet şubesinden aldığım İstanbulkart başkasının adına kayıtlı çıktı. Anonim kart diye satılmıştı. Şubeye ilettiğimde ilgileneceklerini söylediler. 1 ayı geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. İade alınması çözüm olarak. BİM başkası adına kayıtlı İstanbulkart'ları satıyor...

Merhaba, 30 yıldır bölgemiz sakiniyim. Çok da uzun süre evvel açılmamış olan Yenimahalle/Bağcılar asfaltı cad. üzerindeki şubenizin açıldığı günden bu yana müşterisiyim. Son zamanlarda mağazada gördüğüm birtakım eksiklikler ile ilgili geri bildirimde bulunmak arzusundayım; - Kasalardaki yürüyen ban...

Şahinkaya şubenizde çalışanların çok lakayıt tavırları var aynı şekilde erkek çalışanın da. İstanbulkarta en fazla 250 TL yükleniyormuş ben sordum öncesinde başka bir çalışan istediğiniz kadar dedi ben de 600 dedim. Paramı da geri veremediler sürekli kartımı okuttular erkek çalışan bakarsın telefond...

BİM Öğretmenler Şubesi'nden yıllardır alışveriş yapıyorum. Yıllardır ara sıra alışverişte İstanbulkart kullanırım. Yeni gelen elemanlar İstanbulkart ile alışveriş yaptırmıyor. İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimde, bu kasadaki cihaz bozuk, diğerinde çalışıyor dediler. Ertesi gün gittiğimde o kas...

Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi'ndeki BİM'den ne zaman alışveriş yapmak istesem, İstanbulkart'tan alışveriş yaptırmıyorlar. Kasada kalıyorum ve bu benim suçummuş gibi kasadaki kıvırcık saçlı bir kadın bugün beni tehdit etti. 'Bundan sonra buradan alışveriş yapın da görelim' diye. Başlarında hiçbir...

İstanbul/Arnavutköy'de yer alan Hadımköy mağazasından yaptığım İstanbulkart bakiye yüklemesi kartıma yüklenmedi. Kartımdan 100 liralık çekme işlemi yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Konu ile ilgili destek sağlanmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağım.

İstanbulkart ile alışveriş yaptım ve iade olması gereken ürün için geri iade yapamıyoruz diye yanıt aldım. Satış sırasında kabul edilen İstanbulkart neden iade için kabul edilmiyor? Ürün iadem karta yüklenmeli. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olur musunuz? BİM iletişim olarak mail de iletti...

Yalı Mah. Turgutpaşa CD. BİM Topselvi şubesinde çalışan personel mağazaya geldiğimiz için surat yapar bir şekilde işlem yapmaya çalışıyor. Buna bir şey demememize rağmen İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimizde daha ödeme alan cihazı kullanmasını bilmeyip, kablosu takılı bile olmayan cihazı çalış...