to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Ödemelerinde 7 Gün Süren Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
BİM Birleşik Mağazalar’ın Çekmeköy ilçesindeki Çamlık Mahallesi ve Mehmet Akif Mahallesi’nde bulunan şubelerinde yaklaşık 7 gündür kasalarda İstanbulkart ile ödeme yapılamamaktadır. Marketten alışveriş yapıp İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimizde, kasadaki çalışanlar sadece “çalışmıyor” diyerek hiçbir açıklama yapmıyor ve sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair bilgi vermiyor.
Günlerdir aynı sorun devam ettiği halde herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya çözüm için çaba göremiyoruz. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de ödeme yöntemi olarak İstanbulkart’ı tercih eden müşteriler mağdur oluyor. Kurumsal bir firmadan, böyle bir arıza yaşandığında müşterilerini bilgilendirmesini ve sorunu bu kadar uzun süre sürüncemede bırakmamasını beklerdim.
İstanbulkart ile ödeme sistemindeki arızanın Çekmeköy Çamlık Mahallesi ve Mehmet Akif Mahallesi’indeki tüm şubelerde acilen giderilmesini ve bu süreçte müşterilere açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
