Isı Yalıtımı Yetersiz Ve Dış Yüzey Aşırı Isınıyor, Garanti Kapsamında Onarım/Değişim Talebi

Contigo Thermal Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Bardaklı 1.2 litre 2095795 siyah ürünü 2021 yılında BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sıcak içeceklerimi ne yazık ki yeterince sıcak tutmuyor ve içindeki sıcaklığı dış yüzeyine veriyor. Termosun hem yalıtım görevini tam olarak yerine getirmemesi hem de dışının ciddi derecede ısınması nedeniyle üründen hiç memnun değilim.

Fişimi almıştım ancak üzerinden uzun zaman geçtiği için üzerindeki yazılar artık okunmuyor. Yine de ürünün üretim hatası veya yalıtım problemi olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun incelenmesini istiyorum.

Bu kapsamda, Contigo markasından termosumun garanti/ayıplı ürün çerçevesinde incelenerek mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0507********22 numaralı telefon üzerinden dönüş sağlanmasını rica ederim.