Stanley Termosun Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

2022 yılında BİM’den aldığım Stanley Classic model termosu bu yıl ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü ömür boyu garanti olduğu için tercih etmiştim. Ancak termosun içine sıcak su koyduğumda dış yüzeyi hemen ısınıyor ve su 3 saat bile sıcak kalmıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.

Stanley firmasına ulaşıp yaşadığım problemi ve termosun fotoğrafını ilettim. Ancak sadece fiş istediler, yıllar geçtiği için fişim elimde değil. Üstelik ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip, değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.