to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde BİM’in online uygulaması üzerinden Apple iPhone 13 (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram 101757473. Ancak tarafıma telefon yerine yalnızca şarj başlığı gönderildi. Ürünün ağırlığının farklı olduğunu fark edince, kargo görevlisiyle birlikte kutuyu açtık, fotoğraflarını çektik ve ürünü teslim almadan iade ettim.
Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemiyle ilgili hem BİM’in kendi sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim. Şubeden arandım; ancak şube bu konuyla ilgilenmediklerini, uygulama üzerinden mail atmam gerektiğini söyledi. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş alamadım. Tedarikçi firma Arvanto’yu da aradım fakat “Sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Telefon yerine şarj başlığı gönderilmesi ve ardından hiçbir muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde BİM Online resmi mobil uygulaması üzerinden Stanley marka 1.9 litre ve 1.4 litre olmak üzere iki adet termos siparişi verdim. Sip...
4 Eylül tarihinde BİM’in web sitesi üzerinden 101765390001 numaralı siparişimle 20 adet ürün aldım. Siparişimde yer alan iPhone 13 128gb (32.500 TL tutarında) ürünüm eksik olmasına rağmen, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Her bir ürün için tek tek kargo yapılmasına rağmen, hepsi...
29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...
12 Ağustos 2025 tarihinde BİM Online üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 101757291). Ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim 99.999 TL’nin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...
Yorumlar