BİM İletişim tüketici hakları

Abdullah Efendi Keyif kahve makinesini 27.11.2025 tarihinde Bursa’da bulunan bir BİM marketten satın aldım. 25.05.2026 tarihinde cihazı çalıştırdığımda kahve yaparken içinden gelen hafif bir cızırtı sesinin ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı, sanki içindeki bir parça yanmış gibi davranıyor ve...

+4

14.05.2026 tarihinde saat 10.21 sularında Kocaeli Darıca Devlet Hastanesi karşısındaki BİM şubesinden yaptığım alışverişte hem fiyat farkı hem de çalışan tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nestle markalı 25’li hazır kahve (3’ü 1 arada ve 2’si 1 arada) ürünlerinden toplam 7 adet satın al...

21.04.2026 tarihinde bir BİM mağazasından mini buzdolabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tekrar BİM mağazasına gittim. Aynı üründen farklı bir şubeden satın almış olmama rağmen, aynı bölgeye bağlı diğer BİM şubelerine gittiğimde ürün tarafıma kesinlikle satılmadı. Mağaza ça...

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki Vakıf BİM mağazasında 19 Aralık 2025 tarihinde yaşamış olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum. BİM’in internet sayfasında şömine görünümlü bir ısıtıcı gördüm ve ürünün bu mağazada olduğunu teyit ederek mağazaya gittim. Ürün mağazada rafta değil, depoda bulunuyordu...

BİM mağazası üzerinden Monster Tulpar t3.4.1 model bir bilgisayarı 12 Kasım günü mağazadan sipariş verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Buna rağmen, ürün henüz elime geçmemiş olmasına karşın kartımdan ilk taksit çe...

Yaklaşık 10 gün önce BİM Iğdır Merkez Karaağaç mağazasından aldığım araç içi FM Transmitter adlı ürün daha ilk kullanımda çalışmadı. Bununla ilgili mağaza çalışanları ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki bütün mağazalarımızda 'Müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız ia...

04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...

BİM'den Fuji Plus marka, 18 binlik klima aldık. Montajının ücretsiz olduğu söylendi ancak üzerinden bir hafta geçti, ne temsilciye ulaşabiliyorum ne de bir dönüş alabiliyorum. 30 bin TL paranız gider, bir de muhatap bulamazsınız. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Böyle bir durum kabul edilemez.

BİM marketten 03.02.2024 tarihinde satın aldığım Bluetooth hoparlör şarj tutmuyor ve çalışmıyor. Ürünü birkaç kez sayılı kullandım. Sorun ile ilgili üretici firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımının mümkün olmadığını söylediler ve destek sağlamadılar. Ürünü BİM'e özel aktüel ürün olarak üret...

Sayın Yetkili, 06.02.2025 tarihinde Siirt Veysel Karani BİM şubesinden RKS Buffalo E model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün, kısa süre içinde pedal sensörünün çalışmaması arızası göstermeye başladı. Bu sorunla ilgili olarak toplamda 4 kez yetkili servis olan Moto A** / A** S**** (Merkez Komuta...

Eskişehir Muttalıp mağazasında 13.06.2025 tarihinde portatif klima almaya gittim. Ürünü kasaya getirdiğimde, kasiyer beni kasada 15 dakika oyaladı ve kasanın bozuk olduğunu söyledi. Hatta personel, z anahtarını aldı. Daha sonra kasiyer G***** Hanım, İrfan isimli birinin adını vererek, Hatboyu mağaza...

20 gün önce Pirantech buharlı temizlik makinesini BİM'den aldık. İlk kullanımda makine bozuldu. 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefon kapalı. Kimseyle iletişime geçemiyoruz. En sonunda Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

2023 ocak ayında BİM mağazasından Xiaomi s10T robot süpürge aldık. Zincir mağaza, güvenilir, malının arkasında durur düşüncesiyle BİM den aldık. 2025 ocak ayında süpürge arızalandı çok üstünde durmadık şubat ayında mağazayla konuştuk. Temizlik sırasında tozu haznesine çekmiyor, bütün toz kir fırçası...

Birinci ayda BİM'den bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi eve geldiğinde bozuktu. Tekrardan servisi aradığımızda, servis bana bakım ve onarım yapacağını söyledi. Ben de sıfır ürün aldığım için bakım ve onarımı kabul etmedim. Sonra bana iade formu yazıp mail olarak attılar. Ben de bu maili BİM’e ...

BİM Market - Keysmart - Arçelik BİM'den aldığım bulaşık Makinesi 40 gündür oldu gelmedi. Hala bekliyorum. Ne BİM ne de keysmart yani Arçelik ilgilenme yapıyor. 19.12.2024 tarifinde aldığım ürün olmasına rağmen hatta 22.01.2025 te bu ürün tekrardan satışa sunulmasına rağmen hiçbir şekilde iletişim ...

BİM'den aldığım bulaşık makinesi 40 gündür oldu gelmedi. Hala bekliyorum. Ne BİM ne de Keysmart yani Arçelik ilgilenme yapıyor. 19.12.2024 tarifinde aldığım ürün olmasına rağmen hatta 22.01.2025'te bu ürün tekrardan satışa sunulmasına rağmen hiçbir şekilde iletişim hiçbir şekilde bilgi hiçbir şekil...

Kazımdirik Mahallesi Barbaros Caddesi No:1 adresinde ki şubede mist spreyi ürünü aldım. Görselde görüldüğü gibi etiket fiyatı 72,50 TL ve kasada geçilen fiyat 89 TL. Bu durumu mağaza personeline ve mağaza sorumlusuna ilettim etikette gördüğüm fiyattan almam gerektiğini söyledim ve fiyat farkı talep ...

Mağazada ürünün etiketi ile kasada okunan fiyat arasındaki fark nedeniyle tüketici hakları prosedürünü uygulamasını söylediğim personelin tarafıma saygısızca davranması ile ilgili firmanın gereğini yapmasını rica ediyorum. E*** isimli personelin tüketici ile bu şekilde iletişim kurmaya hakkı yoktur....

Şanlıurfa'da iki hafta önce BİM'den ankastre takımı satın aldım ve hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Servisten beklediğim hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen iki hafta boyunca herhangi bir dönüş alamadım ve memnuniyetim düşük. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.

17.06.2021 tarihinde BİM'den indirimle satın aldığım Volta VB1 (marka-model) elektrikli bisikletin kullanıldığı süreç boyunca belirli aralıklarla fren tutmama sorunu nedeniyle 4-5 kez servise götürdüm. Her defasında ayaküstü ayar yapılıp geri teslim edildi ancak birkaç saatlik sürüş sonunda sürekli ...

Ekim 2022 de BİM aktüel ürünü olan Xiaomi Redmi 9c telefonu satın aldım. Telefonda bir arıza olduğunu fark ettim. BİM ile iletişime geçtim. Ama garantisi olmasına rağmen biz göndermiyoruz, siz gönderin dediler. Ama 175 tüketici telefonunu aradığım da böyle bir şeyin olması Tüketici Hakları'na aykırı...

BİM onlinedan birtakım ürünler satın aldım. Aldığım ürünlerden biri bozuk çıktı. Derhal beklemeden siteden iade kodu aldım. Yurtiçi Kargo anlaşmalı bir kod verildi. Bu kod ile en yakın kargo şubesine ürünü götürdüm. Personel iade kodunun geçersiz olduğunu BİM'in şirket adının anlaşma yaparken farklı...

BİM'den yoğurt aldık. Son kullanma tarihi basılmamış, konu hakkında ilgililer cevabı verecekler mi? İnsan hayatı ucuz mu bu kadar? Zam olunca etiketler şaşmıyor hiç. Gerekli iletişimin sağlanması için bekleyeceğim. Tüketici Hakları 174'ü arayıp sonra il gıda müdürlüğüne bilgi falan dedi. Şu an için ...