to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartı Verilen Tost Makinesi Kart Olmadan Reddedildi
17.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar Zeytinpark şubesindeki kurum kodu 13049 olan BİM marketten Kumtel Digital Contact Grill tost makinesi satın aldım. Kasada özellikle sordum, bir sorun olursa ya da memnun kalmazsam ürünü iade edebileceğim söylendi. Bu güvenceye dayanarak ürünü gönül rahatlığıyla aldım.
Ürünü evde ilk kullanımda aşırı derecede duman çıkardığı için, kutusu ve fişiyle birlikte 19.08.2026 tarihinde iade için tekrar aynı mağazaya götürdüm. Mağazada ürünün iadesini talep ettiğimde, bu kez kart yanımda olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadan işlem yapmayı reddettiler. Satın alma sırasında koşulsuz iade edilebileceği söylenmesine rağmen, sonrasında bu şekilde zorluk çıkarılması hem beni mağdur etti hem de kuruma duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı.
Ürünün, aldığım şubede, fişim ve ürünü eksiksiz şekilde teslim ederek iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
