to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den Konya Genç Osman Caddesi üzerindeki şubenizden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Sorun, satın aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor.
Yetkili Kumtel servisiyle yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Sadece iki kez gelip kontrol sağladılar ve sorunun giderildiğini söylediler; fakat arıza hiçbir şekilde çözülmedi. Son görüşmemde ise artık ilgilenmediler ve kontrol için bile gelmediler. BİM’e online olarak ulaşmaya çalıştım fakat evrak işlemleriyle uğraşacak vaktim olmadı, mağazaya gitme imkanım da yok. Tarafıma ulaşılması için buradan başvuru yapmak istiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve gerekli tüm evraklarım mevcut. Fatura numaram: af02025003275648. Şikayetimin dikkate alınmasını, kaydımın açılmasını ve BİM yetkililerinin bana ulaşmasını talep ediyorum.
Kumtel kaç 12 model klimamı yaklaşık 1,5 ay önce BİM’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri her çalıştırmada hem soğutmuyor hem de ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis, garanti kapsa...
Konya'nın Çumra ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından Kumtel Ankastre seti satın aldım. Kurulum için internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve bana en geç 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne ...
04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...
BİM’in internet sitesinden 2 adet Kumtel KLF18 model klima siparişi verdim. Ancak sadece 1 adet klima teslim edildi, diğer ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanlış numara olduğu söylendi ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu durum ilk defa ba...
01.08.2025 tarihinde BİM’in Aksaray Küçük Bölcek Mahallesi Kolej mağazasından TCL 09 CPB DL 2 model portatif klima satın aldım (fiş no: AE02025003360603, fiyat: 13.999 TL). Ürünü eve getirip kurduktan sonra, hem beklentimi karşılamadığını hem de arkasındaki sıcak hava çıkışı için camı kestirmeme rağ...
Kumtel 
Yorumlar