to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından 2024 yılının son aylarında Kumtel marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım.... Ürünü alırken bana herhangi bir şekilde garanti belgesinin fiş olduğu söylenmedi, ayrıca kutunun içinde de ayrı bir garanti belgesi vardı. Bu nedenle ekstra bir işlem yapmam gerek
Kumtel marka ankastre fırını geçen sene BİM uygulaması üzerinden yaklaşık 9.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantis...i hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. 24 Ocak’ta fırın bir anda tamamen çalışmamaya başladı ve servis kaydı oluşturarak yetkili se
16 Şubat 2026 tarihinde Arnavutköy Taşoluk BİM şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün alınmasının üze...rinden 6 gün geçmesine rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum; kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Kurulum için servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ula
BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen s...ervis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid
Kumtel marka ankastre ocağı 11.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürün kurulumundan sonra ocaktan gaz gelmemeye başl...adı ve ocağın fişini prize taktığımızda sigorta atıyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım
Kumtel markasından BİM mağazasından aldığım ankastre ürünün hem istediğim model olarak gelmemesi hem de fırın kapısının ...tam kapanmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servis kurduğu gün bu sorunları fark edip hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde ilgil
Kumtel kaç 12 model klimamı yaklaşık 1,5 ay önce BİM’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimayı kullanmaya başl...adığımdan beri her çalıştırmada hem soğutmuyor hem de ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis, garanti kapsa
2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıl...dığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s
BİM’den satın aldığım Kumtel kmsac-12 ı 1200 BTU model klimamın kurulumu için 12 gündür bekliyorum. Kurulumun garanti ka...psamında yapılacağı belirtildi ve Bursa/İnegöl adresi için başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde bir geri dönüş aldım, herhangi bir ilerleme olm
BİM Birleşik Mağazalarından daha önce aldığım Kumtel Hamur Yoğurma makinesinin Motoru arızalı çıktı, garanti şartlarına ...uymadığı için geri gönderildi. Elimde kaldı, RKS Rs3 Elektrikli Bisiklet aldım daha 100 km de frenleri tutmaz oldu, daha 3 ay önce Aldığım TCL televizyonun anakartı arızalandı. Tam
Merhaba, BİM mağazasından hava temizleme cihazı Toshiba'yı 30 Ekim 2024 tarihinde aldım, ancak çok pişmanım. 20 iş günü ...içerisinde teslim edileceği söylendi. 0 (850) 333 56 85 bu numaradan Kumtel tarafından arandım, yurt dışı kaynaklı olduğunu ve 27 gün içinde teslim edileceğini, ürünü teslim aldıkt
Merhaba, BİM'den aldığım Airfrey XXL 8.5 litre hava fritözü daha bir sene olmadan iç tabanı soyulma oluştu, kullanılamaz... hale geldi. Parçasını bulamıyorum. Nasıl bulabilirim? 2 yıl garantili diye aldık ama parçaları bulamıyoruz. Yardımınızı bekliyoruz. Şimdiden teşekkür ederiz.
İstanbul Bağcılar'da BİM'den Kumtel marka Turbo Fırın, Davlumbaz ve Ocak satın aldık. Ürünün üzerinde ücretsiz kurulum y...azıyor ve ürünler ancak servis tarafından kurulursa garanti kapsamında oluyor. İki haftadır her gün, her saat arıyoruz ancak cevap veren olmuyor. Uzun uğraşlar sonucu Kumtel çağrı
BİM mağazasından Kumtel Air Fry ürün aldım ürünüm üç ay sonra arızalandı kum telin hiçbir servisine ulaşamadım, defalarc...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kendi imkanlarımla Kumtel'le ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı BİM kurumsal markasına inanarak ve güvenerek alı
Kumtel Set Üstü Mutfak Ocağı (Kumtel Servis Kaydı No: 6616302) Merhaba, Eylül 2023'te BİM marketten Kumtel marka KO-40 ...TAHDF model set üstü mutfak ocağı aldım. Aldığım mutfak ocağı 11 Kasım 2023 Cumartesi günü birden patladı. Hafta sonu olması nedeniyle sanırım Gebze/Kocaeli yetkili servisine ulaşa
BİM'den aldığımız Kumtel ankastre setinin ocak düğmesinin iki tanesi çalışmıyor ankastreyi alalı bir yıl olmasına rağmen... servis garanti kapsamında olmadığını ocağı söküp atölyeye götürüleceğini söyledi. Bu nasıl garanti?750 1000 TL arası tutacağını söylüyor
BİM den Kumtel Set üstü Ocak aldım. Çakmakları fişi takınca otomatik yanmıyor diye Garanti kapsamında olduğu için Servis... çağırdım. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret karşılığında olacak dedi bunu kabul edip ücreti de 400 TL karşılığında değiştirdim. Sonra tek bir tanesi için da
Bir akrabam Kocaeli ilinde kiralık ev tutmuş evlilik hazırlığı yapıyorlar. ...Tuttukları eve ankastre set lazımmış bana danıştılar bende kirada oturacakl
BİM'den Kumtel set üstü ocak aldık dün. Kumtel garanti için aradık açmadılar ulaşamadık. Tezgaha uyup uymadığına bakmak ...için poşetini açtık tezgaha büyük geldiği için iade etmek istedik ama iade kabul etmediler. Açıldığı için Kumtel'e de hala ulaşamıyoruz.
