Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Farklılık Ve İade Reddi

14.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Pursaklar Saray, Fatih Mahallesi Bozkurt Caddesi No: 2/a adresinde bulunan BİM şubesinden uskumru fileto ürünü satın aldık. Reyonda ürünün etiket fiyatı 89 TL olarak yazıyordu; ancak kasada 139 TL olarak geçirilmiş.

Eşimin fark etmesi üzerine saat 17:30 gibi fişle birlikte ürünü geri götürmesine rağmen, temassız kartla ödeme yapıldığı gerekçesiyle iade yapılmamış ve kartı istemişler. Çocuk kartla tekrar mağazaya gittiğinde ise saat 18:15 civarında kasa kapandığı söylenerek “sabah gelin” denmiş. Soğuk havada bu şekilde uğraştırılmamız ve açıkça etiketle kasadaki fiyatın farklı olması bizi hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Ben, öncelikle ürünün fazla alınan tutarının iadesini ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca ürün yoksa etiketin kaldırılmasını, bu şekilde insanları yanıltacak uygulamaların sona erdirilmesini ve ilgili şubede gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.