Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farkı Kabul Etmeyen Mağaza

22.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa Ulucak Cumhuriyet Mahallesi 9081 Sokak No:49/A adresindeki BİM şubesinden aktüel ürün olan 1 litrelik Pepsi koladan 13 adet aldım. Reyondaki etikette ürün fiyatı 35 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan ürünler geçirilirken her biri 45 TL olarak geçti.

Fiyat farkını fark edince kasiyere ve mağaza müdürüne durumu ilettim. Yazılı olan etiket fiyatından almak istediğimi söylediğimde, bana yalnızca “Bu fiyattan alın ya da iade edin” denildi ve etiket fiyatından satış yapmayı kabul etmediler. Bu şekilde adeta zorunlu olarak ürünleri iade etmek durumunda bırakıldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Çalışanların tavrı da yardımcı olmaktan uzaktı.

Mağazada gördüğüm etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat arasındaki bu farkın giderilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Elimde kasa fişi ve etiket fotoğrafları da mevcuttur.