to read complaints and reviews, or file yours.Dalaman BİM Mağazasındaki Evime Gelsin Siparişinin Teslim Edilmemesi
26 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50 civarında Muğla Dalaman’daki BİM mağazasından kasadan “evime gelsin” hizmeti ile yaklaşık 2500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Mağazaya ulaşmak ve konuyla ilgili görüşmek istiyorum fakat kimse ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için bir açıklama yapıldı.
Siparişimin durumunun acilen incelenmesini ve bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem siparişimin ne olacağını hem de süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Mart tarihinde BİM mağazasından Homendra markasına ait çekmeceli servis dolabı için işlem yaptım ve bana ürünün en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. İşleme ait sipariş kodum 02BZ4XD0UXH0’dır.
Verilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca sormama rağmen “hemen kargoya verilecek” denilerek oyalandım ve bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sürekli aynı sözlerin tekrarlanmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Homendra ve BİM’den, siparişini verdiğim çekmeceli servis dolabının acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün kısa süre içinde gönderilmeyecekse de, sipariş kodu 02BZ4XD0UXH0 olan işlem için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
