to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Müşterilere Yönelik Kaba Tavır Ve Saygısızlık Şikayeti
11.01.2026 tarihinde Adana İncirlik Niyamiye BİM şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken personelin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Ne zaman bu şubeye gitsek çocuklu gelen müşterilere ters bakışlar ve ters cevaplar olduğunu zaten hissediyoruz, son yaşadığımız olay bardağı taşıran nokta oldu.
Akşam saat 20.30 sularında, çocuklarım yanımda, yaklaşık 1000 TL’lik dolu bir sepetle alışveriş yapıyorduk. Çocuklarım sadece benim yanımda duruyor ve hiçbir ürüne dokunmuyorlardı. Buna rağmen kadın çalışan, çocuğum için “Keşke onu arabaya koysaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından orada çalışan erkek personele dönerek “Bugün müşteri soda kırdı” gibi, çocuklu müşterileri hedef alan bir sitemde bulundu. Çocuklarım yanımda olduğu için duymazlıktan geldim ama bu tavırlar devam etseydi karşılık verecektim.
En çok alışveriş yapan kesimlerden birinin çocuklu aileler olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde diken üstünde, huzursuz bir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum. Çocuk girişi şubelere yasak değilse çocuklu müşterilere bu muamele neden yapılıyor anlamıyorum. Çevremde kime sorsam aynı şubeden şikayetçi, kimsenin bu şekilde kırıcı bir tavra maruz kalmasını istemiyorum.
Çalışanların özellikle çocuklu müşterilere karşı üslupları ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu konuda kurumsal bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bu şubeden alışveriş yapmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
