to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Kepez BİM Şubesinde 'Orada Yoksa Yoktur' Deyimiyle Kaba Yanıt
18 Mart 2026 günü saat 16:00–17:00 aralığında Çanakkale Kepez Ömer Seyfettin BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada bir ürünü bulamadığım için görevliye ürünün nerede olduğunu sordum. Çalışan, “Orada yoksa yoktur.” diyerek son derece sert ve kaba bir üslupla cevap verdi. Hem ses tonu hem de tavrı, sanki kavga edecekmiş gibi rahatsız ediciydi.
O an herhangi bir tartışma çıkmaması için sessiz kaldım ve durumu mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim. Ancak bu şubede genel olarak çalışanların müşterilere karşı benzer şekilde kaba davrandığını gözlemliyorum ve bu durum beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ben markete sadece normal bir insan gibi alışveriş yapmaya gidiyorum, buna rağmen böyle bir muamele görmek istemiyorum. BİM’den beklentim, özellikle Çanakkale Kepez Ömer Seyfettin şubesindeki çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılması ve personelin sorulan sorulara daha kibar, saygılı ve nazik bir dille cevap vermesi için gerekli adımların atılmasıdır.
