Boş Kutulu Telefon Satın Alındı, 9.999 TL İade Talebi

4 Ocak tarihinde Muğla Bodrum Turgutreis’teki BİM şubesinden kutulu halde Casper X45 marka bir telefon satın aldım. Ödemeyi 9.999 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve fişim hâlâ elimdedir.

Eve gittiğimde kutuyu açtığımda, içinden telefon çıkmadığını, yalnızca birkaç kağıt olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden tekrar mağazaya dönerek durumu olduğu gibi görevliye anlattım. Mağaza görevlisi, yetkilileriyle görüşeceğini söyleyerek üst sorumlusunu telefonla aradı ve konunun araştırılacağını ilettiler.

O günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de kutudan telefon çıkmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle, ödediğim 9.999 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.