to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2025 tarihinde BİM Kırmızıtoprak Eskişehir Şubesinden kredi kartı ile taksitle keysmart nofrost buzdolabı nfe 430 modelini satın aldım. Ancak ürün 19 Temmuz 2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için 19 Temmuz'da ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
20 Ağustos 2025 tarihinde ise aynı ürün, BİM tarafından fiyatı güncellenerek tekrar satışa sunuldu. Ben ürünü 19.000 TL’ye almıştım, şu an ise 21.000 TL’den satılıyor. BİM yalnızca 19.000 TL’lik iade teklifinde bulundu, Tüketici Hakem Heyeti ise henüz karar vermedi. Bu süreçte BİM tarafından ürünün neden teslim edilmediğine dair herhangi bir açıklama veya özür de tarafıma iletilmedi. Sadece ücret iadesi için arandım.
Kendi hatalarından dolayı teslim edilmeyen ürün nedeniyle maddi zarara uğradım. Ürünün güncel fiyatı üzerinden iade yapılmasını, ayrıca BİM tarafından neden zamanında teslimat yapılmadığına dair açıklama ve özür bekliyorum.
Fatura No: AE02025002052389
ettn: 76a932ba-9625-4e54-a9a7-03719bb3d4ed
15.08.2025 tarihinde Trabzon/Çaykara BİM şubesinden 26.490 TL bedelle bir buzdolabı satın aldım ve ilk taksitini ödedim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre çoktan aşı...
29.08.2025 tarihinde Balıkesir/Karesi BİM şubesinden ae03025003839172 fatura numarası ile Arçelik Beko Keysmart model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi ve her sorduğumda teslimat için 15-20 ...
06 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent BİM şubesinden Keysmart Nofrost Buzdolabı KEY490 Silver 150+340L model buzdolabı satın aldım ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla toplam 26.490 TL olarak 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği be...
03.05.2025 tarihinde Mimaroba BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 101701435001 numaralı sipariş için toplamda 22.890 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerin faturası tarafıma iletilmedi. Fatura olmadığı için yetkili servis kurulum işlemini...
22 Ocak 2025 tarihinde BİM mağazasından keysmart 330L ste 71+245L buzdolabı satın aldım. Uzun bir bekleyişten sonra 9 Şubat 2025'te buzdolabı Arçelik yetkili servisi tarafından teslim edildi. Servis görevlileri buzdolabını teslim edip gittikten sonra buzdolabının ölçülerini bir kontrol edeyim dedim ...
Keysmart 
Yorumlar