BİM'den Alınan Kurumsal Alışverişte Hatalı Faturalandırma Sorunu

İntercolab Analiz Hiz. Ltd. Şti. adına 26.11.2025 tarihinde 12021 Taşkent Bayraklı BİM mağazasından yaklaşık 15.389 TL tutarında kurumsal bir alışveriş gerçekleştirdik. Bu alışverişe ilişkin talep ettiğimiz fatura sürecinde ciddi bir hata yaşanmıştır.

İlk olarak düzenlenen AG02025008784723 numaralı fatura, eksik bilgiler nedeniyle iptal edilmiştir. Sonrasında, doğru fatura olarak AF02025005732922 numaralı belge tarafımıza düzenlenmiş olmasına rağmen, bizim hiçbir talebimiz olmadan sistem üzerinden aynı işlem için iki ek fatura daha kesilmiştir. AF02025005732581 ve AF0202*****32674 numaralı bu faturalar hatalı şekilde oluşturulmuştur.

Aynı işlem için birden fazla fatura kesilmesi, şirketimizin muhasebe kayıtlarında hem yasal hem de mali açıdan ciddi sorumluluklar doğurmaktadır ve bu durum kurumsal süreçlerimizi olumsuz etkilemektedir. Bu yüzden hatalı faturalandırma sürecinin kabul edilebilir olmadığını ve acilen düzeltilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak isteriz.

Talebimiz, hatalı olarak kesilen AF02025005732581 ve AF0202*****32674 numaralı faturaların derhal iptal edilmesi ve doğru fatura olan AF02025005732922 numaralı belgenin geçerliliğinin tarafımıza yazılı olarak teyit edilmesidir. İlgili sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve şirketimize yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Şikayet tarihi itibarıyla sorun henüz çözülememiş durumdadır.