BİM’den Alınan Kiwi Halı Yıkama Makinesi Ventili 5 Kullanımda Arızalandı

BİM’den satın aldığım Kiwi Kcc 4325w halı yıkama makinesinin tetik altındaki su fışkırtma ventili, ürünü toplamda en fazla 5 kez kullanmış olmama rağmen 28 Şubat itibarıyla bozuldu. Ürünü çok az kullanmışken böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede arıza yapması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra internetten yedek parça temin etmeye çalıştım ancak bu ventile ait parçayı satışta bulamadım. Hem parçaya ulaşamıyorum hem de bu kadar kısa sürede bozulan bir parçayı tekrar taksam bile aynı sorunu yeniden yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Kiwi’nin, bu arızalanan su fışkırtma ventilini ücretsiz şekilde temin ederek mağduriyetimi gidermesini, bu parçanın dayanıklılığı konusunda gerekli kontrolleri yapmasını ve aynı parçayı değiştirdikten sonra tekrar arıza yaşanması halinde ürünle ilgili nasıl bir çözüm sunacaklarını açıkça belirtmesini talep ediyorum.