BİM Perilla Ütü Masasının Kırılan Parçaları Yüzünden Güvenle Kullanamıyorum

Perilla marka bir ütü masasını BİM marketten almıştım. Yaklaşık 1 haftadır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ütü masasının hem kaynak yerinde açılma oldu hem de katlama mekanizmasındaki plastik parça kırıldı. Bu nedenle ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Ütü masasından genel olarak memnundum, bu tarz sorunların yedek parçayla çözülebileceğini düşündüğüm için özellikle firma üzerinden orijinal yedek parça temin etmek istiyorum. Kaynak yerinin düzgün bir şekilde onarılması veya ilgili parçanın, ayrıca kırılan plastik katlama parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün tekrar güvenle kullanılabilir hale gelmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.