BİM'de Yanlış Fiyat Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

19.09.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Körfez BİM şubesinde yaptığım alışverişte, reyonda 74 TL olarak gördüğüm peynir kasada 100 TL olarak geçti. Fiş sıra numaram: 224. Fiyat farkını sorduğumda, kasa çalışanı son derece kaba ve saygısız bir şekilde “İade alırız, fark vermem, istediğiniz yere şikayet edin” dedi. Ürünleri alıp, kendi kafasına göre rastgele bir T. C. Kimlik numarası girerek fatura kesti, imzamı bile almadı. Kart ile ödeme yapmama rağmen iade işlemini nakit olarak gerçekleştirdi. Tüm bu işlemler usulsüz ve müşteri memnuniyetine aykırıydı.

Bu durumun düzeltilmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Alışverişte kullandığım kartın son dört hanesi: 9826. Konuyla ilgili fiş ve işlemle ilgili görsellerim de mevcuttur.