BİM'de Buono Çikolatanın Açık Paketi Ve Eksik İçerik Şikayeti

Afyonkarahisar Erkmen Triovista altındaki BİM şubesinden 11 Nisan Cumartesi günü Buono marka sütlü çekmece çikolata satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içinin eksik olduğunu ve ambalajın daha önce açılmış gibi durduğunu fark ettim. Ürünü alırken kasada fiş almamıştım, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor.

Ambalajı açtığım anda içeriğin eksik olması ve paketin daha önce açılmış izlenimi vermesi hem hijyen hem de güven açısından beni rahatsız etti. Henüz mağaza personeline veya BİM müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı, durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim.

Buono marka sütlü çekmece çikolata için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve paketleme/kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.