BİM Vileda Temiz Seti Sopası Dört Ayda Arızalandı

13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Bodrum Akyarlar’daki BİM Birleşik Mağazalar şubesinden “Temiz Seti Vileda” markalı ürünü 849 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evimin kapalı veranda altında, ortalama 15 günde bir olacak şekilde oldukça seyrek ve özenli biçimde kullandım.

Mayıs sonuna doğru temizlik setinin sopası dönmemeye başladı ve ürün görevini yerine getiremez hale geldi. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir ve çok sık kullanmamama rağmen, yalnızca dört ay içinde bu şekilde arızalanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu ürünü aldığım BİM mağazasındaki yetkili personele ilettiğimde, sadece satış yaptıklarını, istersem iade alabileceklerini söylediler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, temizlik setinden memnundum ve yalnızca arızalı olan sopanın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ödediğim bedel ve kısa kullanım süresi dikkate alındığında, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sopanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.

Ürüne ait faturam tarafımdadır ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün sopasının değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.