BİM Ürünü İçindeki Sert Mısır Tanesi Nedeniyle Diş Kırılması Ve Şiddetli Ağrı

BİM Kuşadası Davutlar Cengiz Topel Caddesi’indeki şubenizden Simbat firması BİM için üretilen 200 gr tuzlu mısır kavurgası satın aldım. Ürünü yerken içinden çıkan sert bir mısır tanesi nedeniyle arka dişim kırıldı. Dişim şu an hava aldığı için ciddi şekilde canım yanıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ürünle birlikte dişimin kırık halinin fotoğraflarını da çektim, istenirse paylaşabilirim.

Aldığım başka bir ürünü (kabak çekirdeği) daha bayat olduğu için aynı şubeye daha önce iade etmiştim ve o işlem sırasında fiş mağazada kalmıştı, bu yüzden şu anda elimde fiş bulunmuyor. Olay sonrasında henüz mağaza yetkilileriyle veya BİM müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle oluşacak diş tedavi masraflarımın Simbat ve BİM tarafından karşılanmasını ve ilgili ürünün detaylı şekilde incelenerek aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sürece ilişkin bilgilendirme ve çözüm için tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını istiyorum.