BİM Satın Aldığım TCL Televizyonda Sürekli Arıza ve İade Sorunu

TCL 43s5k model televizyonu Van BİM Alipaşa Mahallesi urartu Caddesi no:** yeni akköprü şubesinden 11.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri görüntü kalitesi çok düşük, kendi kendine kapanıyor ve sık sık donma yapıyor. Renk ayarlarını her açışımda tekrar yapmak zorunda kalıyorum, bu da oldukça yorucu bir hal aldı.

Sorunlar başladığından beri hem mağazaya hem de teknik servise başvurdum. BİM mağazası iade veya değişim talebimi kesinlikle kabul etmedi ve olumsuz bir tutum sergiledi. Teknik servisi aradığımda ise cihazın çalıştığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde ürünün fişi mevcut ve tüm belgelerim tamdır.

Çok acil olarak iade istiyorum. Gerçekten BİM mağazasına hiç yakışmadı. Hiç memnun kalmadım, yıllardır alışveriş yapıyorum. Burası resmi bir mağaza, sattıkları ürünlerin arkasında dursunlar ve iade alsınlar. Sorunlu çıktı, biz mecbur muyuz paramızı çöpe atmaya? Paramın boşa gitmesini istemiyorum, acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üretim seri numarası: 86810**04729.