to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Kastamonu’da Zirve AVM’nin altında bulunan BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Mağazada oje kurutucu ürünü incelerken ürün istemeden yere düştü, herhangi bir kırılma ya da zarar da olmadı. Buna rağmen mağaza personeli, sanki suç işlemişim gibi yüksek sesle ve hesap sorar bir üslupla “Kırıldı mı o? ” diyerek bana bağırdı.
Müşteri olarak böyle bir hitap tarzını ve kabalığı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Ürün gerçekten kırılsaydı bile bu şekilde azarlayıcı, saygısız ve aşağılayıcı bir tavır kabul edilemez. Bu olay nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de küçük düşürülmüş hissettim. Özellikle sarışın olan ilgili personelin üslubu son derece kırıcıydı.
BİM’den, bu mağazada görev yapan ilgili personelin konuşma tarzı ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriye saygılı ve sakin bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 Sokak No:20 adresindeki BİM şubesinde oyuncak reyonunda beğendiğimiz bir ürünü almak istedik. Ürünü reyondan seçip kasaya götürdüğümüzde, kasadaki çalışanlar bize bağırarak ürünün satışta olmadığını söylediler ve ...
03.10.2025 tarihinde Erzurum İspir 25 Şubat Caddesi'ndeki BİM şubesine üç arkadaş olarak alışveriş yapmak için girdik. Ürünlere bakarken, mağazada çalışan bir kadın personel hiçbir gerekçe göstermeden bizi mağazadan çıkardı ve üstümüzü aradı. Üzerimizde herhangi bir ürün çıkmamasına rağmen, bize suç...
12.09.2025 tarihinde saat 16.44’te Malatya Yeşil Kaynak Mahallesi Namık Kemal Caddesi’indeki BİM mağazasından Avoya markasının Çilek aromalı, 200 ml boyutunda ve 4’lü ambalajda olan gazlı içeceğinden almak istedim. Ürünün üzerinde 56,5 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 74,5 TL ödemem istendi v...
30 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20:30 civarında Düzce Akçakoca Sapak BİM mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadaki porselen ibrik ürününün ağzı aşırı şekilde bantlıydı ve ürünü kontrol etmek için görevliye açmasını rica ettim. Kutunun üzerindeki resmin aynısı olduğu gerekçesiyle ür...
Yorumlar