to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Kastamonu’da Zirve AVM’nin altında bulunan BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Mağazada oje kurutucu ürünü incelerken ürün istemeden yere düştü, herhangi bir kırılma ya da zarar da olmadı. Buna rağmen mağaza personeli, sanki suç işlemişim gibi yüksek sesle ve hesap sorar bir üslupla “Kırıldı mı o? ” diyerek bana bağırdı.
Müşteri olarak böyle bir hitap tarzını ve kabalığı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Ürün gerçekten kırılsaydı bile bu şekilde azarlayıcı, saygısız ve aşağılayıcı bir tavır kabul edilemez. Bu olay nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de küçük düşürülmüş hissettim. Özellikle sarışın olan ilgili personelin üslubu son derece kırıcıydı.
BİM’den, bu mağazada görev yapan ilgili personelin konuşma tarzı ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriye saygılı ve sakin bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Bursa Yıldırım Teferrüç’te bulunan BİM şubesinden Temmuz 2025’te North Pacific marka 900 ml pipetli termos satın aldım. Kısa süre önce termosun kapağı düşme sonucu kırıldı ve ürünü bu haliyle kullanamaz duruma geldim. Yaşadığım sorun sonrasında önce termosu aldığım BİM şubesine gittim; ancak mağaza...
“BİM’den aldığım Simbat kavrulmuş soslu mısırın içinden taş çıktı. Hızlı ısırdım, az daha dişimi kırıyordum. Konuyla ilgili açıklama talep ediyorum. Böyle bir durum birinin boğazına kaçabilir ve ciddi zarar verebilir. Başka müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını duydum. Ürünün üzerinde içinde taş ol...
5 Haziran tarihinde BİM mağazasından satın aldığım zoom Ultimate cx017 model drone’un sol ön motor dişlisi yaklaşık iki hafta kullanım sonrası bozuldu. Başlangıçta herhangi bir sorun yoktu ancak kısa süre içinde sol ön kanat dönmemeye başladı. Ürünün içini açıp kontrol ettiğimde, motor dişlilerinin ...
20.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında ailemle birlikte Keçiören Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi’nde bulunan BİM şubesine Ramazan alışverişi için gittik. Biri 3, diğeri 1 yaşında olan iki çocuğumla alışveriş yaparken, küçük çocuğum satın almak istediğimiz ürünlerden birini bir anlık refleksle el...
Metin Oktay Mahallesi Çat Sokak No:2/C Çankaya/Ankara adresinde bulunan BİM Umut Şubesi’nde, 7 Aralık 2025 Pazar günü sabah saat 10:00–11:00 arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. O gün mağazada görevli olan N***** isimli çalışanın tutumundan ve söylemlerinden son derece rahats...
Yorumlar