BİM Maltepe Şubesinde Sıraya Saygısızlık Ve Personel Desteği

24.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi No:28/1 adresindeki BİM şubenizde çocuğumla birlikte kasada sıra beklerken son derece saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuğum kasada sıradayken, kendisinin market çalışanı olduğunu söyleyen bir kadın, hiçbir izin almadan ve kasadaki personelin de desteğiyle çocuğumun önüne geçti ve gayet kaba bir şekilde alışverişini yaptı.

Kasadaki personele bu durumun yanlış olduğunu, sırada bekleyen müşterilerin hakkının hiçe sayıldığını söylediğimde, personel kesinlikle yanlış bir şey yapmadığını, öne geçen kişinin kendi çalışanları olduğunu belirtti. Ben de kim olursa olsun, ister çalışan ister başka biri, sıraya saygı gösterilmesi gerektiğini ve yapılanın yanlış olduğunu ifade ettim. Buna rağmen tartışma devam ederken kasadaki görevli, son derece lakayıt bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” diyerek olayı hafife aldı.

Kasada görevli personelin adını bilmiyorum ancak orta yaşlarda, göbekli, gözlüklü ve kısa saçlı bir erkek çalışan olduğunu belirtmek isterim. Hem çalışan olduğu söylenen kişinin sıraya riayet etmemesi hem de kasadaki personelin bu duruma destek olması ve üzerine bir de müşteriye “istediğiniz yere şikayet edin” demesi kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri olarak sıraya ve hakkımıza saygı gösterilmesini, bu şubedeki personelin davranışlarının incelenmesini, gerekirse güvenlik kameralarının kontrol edilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.