to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazasındaki QR Ödemesi Geçersiz Sayılarak Ürün Teslim Alınamadı Ve İade Talebi
01.05.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İstanbul Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi Karasarıklı Sokak No:12 adresinde bulunan BİM mağazanızdan karışık market alışverişi yaptım. Yapmış olduğum alışverişin toplam tutarı 1.662,25 TL’dir.
Bu ödemenin tamamı, annem Aysel Kö***’ye ait Kuveyt Türk banka hesabı üzerinden QR kod ile gerçekleştirildi. Ancak mağaza müdürü olduğunu iddia eden Abdullah Ta*** ve çalışanlar, ödemenin geçersiz olduğunu söyleyerek alışveriş tutarını tekrar ödememi talep ettiler. Ödemenin başarıyla gerçekleştiğini açıkça ifade etmeme rağmen mağaza yetkilileri bu durumu kabul etmedi ve bu nedenle ürünleri teslim almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Mağazadan çıktıktan sonra Kuveyt Türk Bankası ile yaptığım görüşmede, ilgili tutarın hesabımızdan başarılı şekilde tahsil edildiği tarafıma teyit edildi. Buna rağmen mağazadan herhangi bir ürün teslim alamadım.
Tarafımdan tahsil edilen 1.662,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Yaşadığım ödeme problemi çözüme kavuşmuştur. Süreçte gösterilen ilgi ve geri dönüşler için teşekkür ederim. Özellikle BİM şube müdürü Abdullah Tamar’a ayrıca teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda sorunun banka kaynaklı olduğu anlaşılmış ve ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. İlgilenen herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
