BİM Mağazasında Müşteri Yolunun Kapatılması Ve Saygısız Personel Tutumu

7 Kasım 2026 tarihinde saat 14.45 civarında Burhaniye Kocacami Mahallesi Çay Caddesi’ndeki BİM mağazanıza alışveriş için gittim. Mağaza açık ve kasalar çalışır durumdayken, mağaza içi alışveriş yolunun bir çalışan tarafından yerleştirilecek ürünlerle tamamen kapatıldığını gördüm.

Yol kapanmış olduğu için çalışanı kibar bir şekilde, hiçbir kaba söz kullanmadan uyardım ve bu durumun uygun olmadığını belirttim. Buna rağmen ilgili personel, esnaflığa yakışmayacak şekilde ters cevaplar vererek ve saygısız bir tavır sergiledi. Müşteri ilişkilerine hiç uygun olmayan bu davranıştan dolayı hem mağazadan hem de çalışanların tutumundan rahatsız oldum.

BİM gibi büyük bir zincirde, özellikle müşteriyle birebir muhatap olan personelin bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Bu mağazada görev yapan ilgili çalışan ya da çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, rotasyon ya da uygun göreceğiniz bir disiplin uygulamasıyla bu davranışın tekrarının önlenmesini talep ediyorum.