BİM Şubesinde Kişisel Telefon Numarasının İzinsiz Paylaşılması

Ankara Hürriyet Caddesi Harbiye Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde daha önce çevreyi kirletme ile ilgili bir şikayette bulunmuştum. Bu şikayetten sonra mağazada kasada çalışan personellerden birinin, şikayeti benim yaptığımı öğrenip, telefon numarama şirket içinden ulaşması beni son derece rahatsız etti.

Mağazada çalışan bir personel ile karşılaştığımızda, elinde benim telefon numaramın kayıtlı olduğunu gördüm. Telefonumu nereden bulduğunu sorduğumda, beni şikayet eden kişi olarak öğrendiğini ve orada çalışan bir başka arkadaştan telefon numaramı aldığını söyledi. Daha sonra başka bir yerde telefonumu unuttuğumda, bir genç kızın kendi telefonumu araması için ricada bulunduğumda, bu numaranın zaten kendisinde kayıtlı olduğunu görünce durumdan daha da endişe duydum. Bu kişi bana, numaramı mağazada çalışan birinden öğrendiğini ifade etti.

Şikayet eden kişinin bilgilerinin mağaza çalışanları arasında bu şekilde paylaşılmasının etik olmadığını, kişisel verilerin korunmasına aykırı olduğunu ve güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bugün olumsuz bir durum yaşanmamış olsa da, farklı bir kişi olsaydı bana düşmanlık besleyebilir, bana zarar verebilir veya şiddet uygulayabilirdi; bu ihtimalin bile varlığı beni çok tedirgin ediyor.

BİM’den, bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, hangi çalışanların telefon numarama hangi yolla ulaştığının tespit edilmesini, kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması ile ilgili hukuken ne gerekiyorsa onun yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama ile birlikte özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, kişisel verilerin korunması ve gizlilik konusunda ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.