BİM Mağazasında Çalışanların Tutumu Ve Ürün Bilgisi Eksikliği

Malatya ili Sivas Caddesi’indeki BİM şubesinde uzun süredir çalışanların tutumundan ve ürün bilgisi konusundaki yetersizliklerinden şikayetçiyim. Mağazada herhangi bir ürünle ilgili soru sorduğumda her çalışandan farklı cevap alıyorum; ürünün gelip gelmediği, bitip bitmediği konusunda net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor, çoğu zaman ürünün etiketini bile göremiyorum.

Bugün de çay bardağı altlığı sorduğumda çalışanlar yine birbirini tutmayan, geçiştiren cevaplar verdiler. Genel olarak çalışanların müşteriyi önemsemediğini, sadece başlarından savmak için cevap verdiklerini hissediyorum. Bu durum sürekli yaşandığı için artık rahatsızlık duyuyorum.

Bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim, ürün bilgisi ve ilgi konusunda eğitilmesini ve müşteriye daha net, doğru bilgi verebilen, yardımcı olma çabası gösteren bir ekip yapısının oluşturulmasını talep ediyorum.