BİM Katalogdaki Ürün Mağazalarda Yok Müşteriler Mağdur Ediliyor

19.12.2025 Cuma günü BİM’in kataloglarında yer alan Polosmart sound bar ürünü için sabah saat 9.30 civarında İstanbul Esenyurt bölgesinde dört farklı BİM mağazasını gezdim, ancak hiçbirinde ürün yoktu. Katalogda özellikle belirtilen bu ürünün hiçbir şubede bulunmaması beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Mağaza çalışanlarına ürünü sorduğumda, “Elektronik dolabında varsa vardır, yoksa yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Ürün ya hiç gelmiyor ya da çalışanlar kendilerine saklıyor izlenimi oluşuyor. Katalogla müşteriyi mağazaya çekip ürünü sunmamak, insanları yanıltılmış gibi hissettiriyor ve bu tür kampanyalar üç harfli market zincirlerinin itibarını zedeliyor.

BİM’den bu konuda ciddi bir açıklama bekliyorum. Ürünün gerçekten stoklara düzenli ve yeterli şekilde getirilmesini, bu tür kampanyalarda denetim yapılmasını, çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.