BİM Kasiyerin Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışları Nedeniyle Müşteri Olarak Değersiz Hissettim

15.12.2025 Pazartesi günü saat 19.38 sularında Şanlıurfa Devteşti 9629. Mahallesi’indeki BİM şubesine ailemle birlikte alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra ödemeyi yapmak için ortadaki kasaya geçtim. İlk kasaya geçtiğim andan itibaren kasiyerin itici tavırlarıyla karşılaştım.

Ödemeyi yaparken yanlış kartı uzattığım için işlem reddedildi, ardından başka kartı denemek için karekod okutmaya çalıştım. Bu esnada kasiyer bana “demek ki hizaya getirmeniz gerekiyormuş” şeklinde son derece rahatsız edici ve itici bir cümle kurdu. Sürekli bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve aynı personelin buna benzer biçimde insanı rahatsız eden, kırıcı söylemleriyle sık sık karşılaşıyorum.

Müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme sebep olan bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.