BİM Hediye Kartım Bloke Oldu, Kullanamıyorum

Ramazan ayında iş yerim tarafından bana BİM hediye kartı verildi. Kart numaram: 46432699. Kartın içinde 3.800 TL bakiye bulunuyor ve kartın 1 yıl geçerli olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır kartı farklı kasalarda ve mağazalarda kullanmayı denememe rağmen, sistemde “kart bloke” uyarısı çıkıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kartın geçerlilik süresiyle ilgili kart üzerinde herhangi bir tarih de bulunmuyor.

Bu sorunun çözülmesi ve kartımın blokesinin kaldırılarak bakiyemi kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.