to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ay önce aldığın hamur yoğurma makinemin motoru yandı kartı bozuldu. Çok kısa süre kullanmama rağmen ürün bozuldu. BİM çalışanlarına bildim ürünü iade etmek istiyorum diye kabul edilmediğini söylediler. Bu tarz ürünlerin yani BİM'in prosedürü gereği koşulsuz şartsız iade alımı olduğunu biliyorum. Bunu birkaç müşterinizde ürünleri geri alındığını duydum ki ürünü alış tarihim bir yıl önce ama ben kullanmaya başlayalı 6 ay olmuştur şanssızlık oldu garanti belgesi var fişini kaybettim servis fişsiz tamir etmiyor etse de 1600 TL ücret istiyor ve garanti belgesi elimde imzalı değil. Bana yardımcı olmanızı istiyorum çaresiz kaldım.
BİM den Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldık. Bozuldu servis raporunda değişim diyor. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleri BİM den değişim yapmam gerektiğini söyledi. 2 farklı BİM mağazasına gittik iletisim bilgilerimi aldılar bolge müdürlerine soracaklarını söylediler. 3 hafta geçti. Cevap yok....
BİM den aldığım hamur yoğurma makinesi arızalandı. Servis iade fişi verdi ve ben 1 aydır BİM'den iade için cevap bekliyorum. Bu kadar yavaş ilerleyen bir süreci görmedim. Personel her hafta bu hafta cevap gelecek diyor. Firmayı aradığımda BİM iade yapacak diyor
BİM'den aldığım hamur yoğurma makinesi ilk kullanımda arıza yaptı ve servis geldi. Makineyi aldı, 3,5 ay oldu hâlâ değişim yapılacak diye bekliyorum. Aradığımda stok sıkıntısı yüzünden dönüş yapılamadığını söylüyorlar. Size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır diyorlar fakat kimse geri dönüş yapmıyor ...
Garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesi elimde olduğu halde ürünüm fatura kesilmediği için garanti dışı kapsama giriyor. Ürünün fişi üzerinden 22 ay geçtiği için fiş üzerindeki bilgiler silinmiş haliyle. BİM mağazasından Kumtel marka hamur yoğurma makinesi almıştım 2022 Kasım ayında. Ürünün g...
BİM'den satın almış olduğum ürünü iade etmek için götürdüğümde, Malatya'daki üç BİM şubesi de iadeyi kabul etmemek için çok zorluk çıkardı. BİM'in koşulsuz iade garantisi sadece sözde kalıyor ya da bu konuda çalışanlar yeterince bilgilendirilmiyor. Üründe herhangi bir problem olmamasına rağmen, bana...
Yorumlar