BİM Hamur Yoğurma Makinesi İadesi!

12 ay önce aldığın hamur yoğurma makinemin motoru yandı kartı bozuldu. Çok kısa süre kullanmama rağmen ürün bozuldu. BİM çalışanlarına bildim ürünü iade etmek istiyorum diye kabul edilmediğini söylediler. Bu tarz ürünlerin yani BİM'in prosedürü gereği koşulsuz şartsız iade alımı olduğunu biliyorum. Bunu birkaç müşterinizde ürünleri geri alındığını duydum ki ürünü alış tarihim bir yıl önce ama ben kullanmaya başlayalı 6 ay olmuştur şanssızlık oldu garanti belgesi var fişini kaybettim servis fişsiz tamir etmiyor etse de 1600 TL ücret istiyor ve garanti belgesi elimde imzalı değil. Bana yardımcı olmanızı istiyorum çaresiz kaldım.