BİM Etiket Fiyatı Reddedildiği İçin Çocuğun Hayal Kırıklığı

2 Haziran tarihinde oğlumun bayram harçlıklarıyla uzun zamandır istediği oyuncağı almak için Nilüfer Balat Mahallesi Beyoğlu Sokak’taki BİM mağazasına gittik. Reyonda ürünün etiket fiyatı 7.900 TL olarak görünüyordu. Oğlum da bu fiyata göre heyecanla oyuncağı seçti. Ancak kasaya gittiğimizde ürünün fiyatının 12.950 TL olduğu söylendi.

Yasal olarak etikette gördüğümüz fiyattan ürünü alma hakkımız olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza müdürü olduğunu söyleyen bayan çalışan ürünü bize bu fiyattan satmadı ve ürünü alamadık. Bütçem 12.950 TL ödemeye uygun olmadığı için, oğlum o gün boyunca üzüntüden ağladı. Bu durum hem bizi maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Mağazada bilgilerim alındı ve 45 gün içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ben bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Ürünün zaten başka bir mağazadan bu mağazaya transfer edildiğini, satılamadığı için bu fiyata düştüğünü öğrendim. Buna rağmen ne telefonla arandım ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Ben, ürünü mağazada etikette gördüğüm 7.900 TL’lik fiyattan satın almak istiyorum ve bunun en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Oğlumun yaşadığı hayal kırıklığının ve bizim yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.