BİM Çalışanının Yaşlı Kadına Yönelik Hakaret Ve Kaba Davranışı

24 Temmuz 2026 günü Avcılar Firuzköy Balcıbük Caddesi’indeki BİM şubenizde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Olaydan yaklaşık 2 saat önce çocuklarımla birlikte alışveriş için mağazanıza geldim.

Kasada diğer kasada çok sıra olduğu için karşı kasaya geçtim. Kasadaki çalışan bir anda başka müşteriye bakmaya gitti. Sıra beklerken yaşlı bir bayan, almak istediği ürünün fiyatının yüksek çıktığını, indirim bitmişse neden etiketi kaldırmadıklarını sordu. Çalışan ise müşteriye “Alacaksan al, Allah Allah, almayacaksan alma” tarzında, son derece kaba ve nezaketsiz bir şekilde cevap verdi.

Bu esnada annem de sırada beklerken kendi kendine söyleniyordu. Personel yanımızdan personel odasına doğru giderken annemin yanında, duyacağımız şekilde “küfürlü” diyerek hakarette bulundu ve annemi azarlayıp kırıcı sözler söyledi. Çocuklarımın yanımda olduğu bir ortamda bu şekilde hakarete maruz kalmamız ve çalışanınızın genel tavrı beni çok rahatsız etti. Daha önce de aynı kasiyerin bağırarak konuşmasına ve benzer saygısız davranışlarına denk gelmiştim, sadece bana değil başka müşterilere de aynı tavrı sergilediğine şahit oldum.

Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada, özellikle çocukların ve yaşlıların olduğu bir ortamda bu tarz hakaret ve azar duymak istemiyorum. Çalışanınızın bu uygunsuz ve kırıcı davranışları nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu kişiye karşı ciddi bir yaptırım uygulanmasını, bir daha böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.