to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde, Karşıyaka İzmir Yalı Mahallesi 6510 Sokak No: 3/a adresindeki BİM Birleşik Mağazalar A. Ş. Şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Çeşme’den aldığım ve son kullanma tarihine 10 gün olan 2 paket tandır pidenin küflendiğini fark ettim. Bunun üzerine iyi niyetle, ürünleri ve fişini mağazaya götürüp durumu çalışanlara göstermek istedim. Ancak mağazada bulunan A*** isimli erkek çalışan ve bir kadın çalışan, konuyu dinlemeden bana son derece kaba, saygısız bir şekilde bağırmaya başladılar. Hatta A*** isimli çalışan alışveriş arabalarına yumruk atarak agresif tavırlar sergiledi. Olay sırasında mağazada müdür yoktu ve güvenlik görevlisi de bulunmuyordu. Diğer müşteriler araya girip beni teselli etmeye çalıştı.
Benim mağaza ile genel olarak bir sorunum yok, her gün alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak çalışanların bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Durumu BİM müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağazadan da herhangi bir özür veya açıklama almadım. Ürünlerin fişi oğlumda ve elimde mevcut, toplamda 135 TL’lik alışverişi kredi kartı ile yaptım.
BİM’den beklentim, maddi bir telafi değil; çalışanlar hakkında işlem yapılması ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Eğer bu konuda bir yaptırım uygulanmazsa, hukuki yolları kullanmak zorunda kalacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
17/10/2025 tarihinde saat 14:22’de Balıkesir Karesi Kayabey Mahallesi Sakarya Caddesi No:90/A adresindeki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Kasada O**** isimli çalışan, ürünleri geçtikten sonra toplam tutarın 225 TL olduğunu söyledi. Ben de tam olarak 225 TL ödeyip mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20 civarında İzmir Tire Aydınoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden aktüel ürün olan çay aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, daha avantajlı olan 100’lü çayı almak istediğim için değiştirmek istedim. Ancak kasada fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Fişi ...
23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çeşme Dalyan girişindeki BİM şubesinde Filiz boncuk makarna aldım. Ürünün ambalajı patlamıştı ve bantlanarak tekrar rafa konmuştu. Daha önce de aynı mağazada donuk kıyma almıştım, o ürün de bozuk çıkmıştı. Bu mağazada sık sık ambalajı patlayan ürünlerin bantlanıp tekrar...
20.08.2025 tarihinde Bursa Ertuğrul Gazi BİM şubesinde, rafta satılmakta olan ambalajlı peynirin küflenmiş olduğunu fark ettim. Durumu kasa çalışanına ilettiğimde, bana ürünü değiştiremeyeceklerini ve evime yakın başka bir şubeden almamı söyledi. Ayrıca bu yetmezmiş gibi, çalışan bana hakaret etti v...
24/08/2025 tarihinde İzmir Foça Hacıveli Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 1789,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 13:55 - 13:59 saatleri arasında kasada ödememi yapmak için Garanti kredi kartımı uzatıp, kartımda bulunan 3500 TL’lik bonusun kullanılmasını rica ettim. Kasiyeriniz S***** Z***** ...
Yorumlar