BİM Kasiyeri Sürekli Fazla Ücret Alıyor Ve Fişi Vermiyor

17/10/2025 tarihinde saat 14:22’de Balıkesir Karesi Kayabey Mahallesi Sakarya Caddesi No:90/A adresindeki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Kasada O**** isimli çalışan, ürünleri geçtikten sonra toplam tutarın 225 TL olduğunu söyledi. Ben de tam olarak 225 TL ödeyip mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerin toplamının 197 TL tuttuğunu fark ettim. Yani benden 30 TL fazla ücret alındı. Ayrıca, ben 200 TL, 20 TL ve 5 TL olarak ödeme yaptım; eğer tutar 197 TL ise, çalışan bana “200 TL yetiyor, daha fazla verme” diyebilirdi.

Bu durum ilk defa yaşanmıyor. Son bir ayda O**** isimli kasiyerin olduğu her alışverişimde benzer şekilde para üstü verilmemesi veya tutarın yukarı yuvarlanması gibi sorunlarla yaklaşık 4-5 kez karşılaştım. Örneğin, 199 TL’lik alışverişe yanında bir poşet ekleyip (0,50 kuruş) toplamı 200 TL’ye tamamlayıp para üstü vermediği oldu. Ayrıca ödeme yaptıktan sonra fişi buruşturup çöpe atıyor, fişi almamızı engelliyor.

Bu tür uygulamaların hem bana hem de diğer müşterilere zarar verdiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak çalışan hakkında inceleme başlatılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Alışverişe ait fiş elimde mevcuttur.