BİM Bulaşık Makinesinde Sürekli Arızalar, Para İadesi Talebi

Yaklaşık 13 ay önce BİM’den hdw 01 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün tam 4 kez bozuldu, sürekli aynı sorunla uğraşıyorum. Makine yıkama yapıyor gibi görünse de bulaşıkları temiz yıkamıyor, servis daha önce pompayla ilgili sorun olduğunu söylemişti, 3 ay önce ürünü götürmek istediler, ardından sorunun halledildiğini belirttiler ancak makine 3 gündür yeniden bozuldu ve bugün yine arızalı durumda.

İlk arıza yaşandığında servis çağırmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra geldiler, bu süreçte makineyi verimli şekilde kullanamadım. Servis geldiğinde bazı işlemler ve parça değişimleri yapıldığını söylediler fakat arızalar tekrarlamaya devam ediyor. Sürekli bozulup tamir edilen ve güven vermeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Defalarca arıza vermiş, servis geçmişi olan bu bulaşık makinesi için kesin ve net bir çözüm istiyorum. Ürünün kalıcı olarak onarılmasını değil, para iadesi yapılarak satın alma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.