BİM Buca Şubesinde Direkt Kasaya Gelin Talimatı İhlali Ve Satın Alma Engeli

19.06.2026 Cuma günü sabah saat 09.00 civarında İzmir Buca Gaziler Mahallesi’indeki BİM şubesine, bir gün önceden ayırttığım ikili oturma grubu bahçe mobilyasını (4150 TL) almak için gittim. Bir gün önce mağazaya gittiğimde, ürünü nasıl alabileceğimi sorduğumda çalışanlar bana özellikle “Direkt kasaya gelin, kasadan alırsınız.” bilgisini verdiler. Bunun üzerine sabah 08.00’den itibaren mağazanın açılmasını bekledim ve mağaza açıldığında da kasaya geçip ikinci sıraya girdim.

Kasaya geldiğimde, ikili oturma grubu bahçe mobilyasını alacağımı ve ödemesini yapacağımı söyledim. Ancak kasadaki çalışanlar ürünü önce benim almam gerektiğini, ürünü elime almadan satış yapamayacaklarını söylediler. Ürün oldukça büyük ve ağır olduğu için, bir kadın olarak tek başıma taşıyabilmem mümkün değildi. Üstelik bir gün önce özellikle “Direkt kasaya gelin.” denmesine rağmen, bu sefer bu nedenle ürünü satın almama izin verilmedi. Sabah erken saatte bekleyip tüm talimatlara uymama rağmen ürünü alamadım ve mağazadan mağduriyet hissiyle ayrıldım. Olayın kamera kayıtlarıyla da teyit edilebileceğini düşünüyorum.

BİM’den, 4150 TL fiyatlı ikili oturma grubu bahçe mobilyasını tarafıma bu şartlarda ve söz verilen şekilde satmasını ve İzmir Buca Gaziler Mahallesi şubesindeki kasada görev yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.