BİM Bayrampaşa Şubesinde 11.480 TL'lik Yatak Baza İadesinin Gecikmesi

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe şubenizden yaklaşık 5 ay önce iki adet yatak baza satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha 1 ay dolmadan profillerde yamulma oldu. Üründeki sorun üzerine mağazaya başvurdum, hatayı kabul ettiler ve ürünleri iade aldılar.

Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 11.480 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Mağazadaki görevli arkadaşla 7–8 kez görüştüm, kendisi de durumdan mahcup olduğunu ama bir şey yapamadığını söylüyor. Buna rağmen koskoca BİM’in bu kadar uzun süre paramı iade etmemesini kabul edemiyorum.

Ürün hatasını kabul edip iade almalarına rağmen ödememin hâlâ tarafıma yapılmasını bekliyorum. Mağaza ve ilgili birimlerin süreci hızla inceleyip 11.480 TL’lik iademi bir an önce hesabıma yatırmasını talep ediyorum.